Бронирование гостиниц через терминалы
О проекте
По статистике не менее 15% всех бронирований происходит по факту, в день заезда, в городе прибытия. Статистика собрана одним из наших офисов, расположенных непосредственно на Московском вокзале в Санкт-Петербурге.
Данный запрос частично удовлетворяют сервис-центры на вокзалах, аэропортах, в том числе наша компания, тур. фирмы. Текущее положение имеет ряд недостатков:
• отсутствие данной услуги повсеместно и круглосуточно
• невозможность гостем самостоятельно выбрать отель
• низкая скорость оказания услуги, связанная с человеческим фактором (среднее время обработки 1 заказа составляет от 20 минут до 24 часов)
• невозможность многими компаниями предоставить гостиницу без предоплаты
В связи с этим компания Hotel Expert запускает систему бронирования отелей через собственную терминальную сеть при поддержке Правительства Санкт-Петербурга.
Проект уникален и еще не имеет реализованных аналогов в мире.
Компания Hotel Expert является обладателем патента на данную услугу.
Помимо предварительного бронирования услуга безусловно будет акцентироваться на бронирование в день заезда, что наиболее выгодно для гостиниц и для гостей.
Цели проекта
• Обеспечить гостей города актуальной информацией о свободных номерах в гостиницах Санкт-Петербурга
• Сделать услугу бронирования быстрой, бесплатной и круглосуточной
• Обеспечить возможность получения услуги во всех местах прибытия (вокзалы, аэропорты)
• Укрепить имидж города Санкт-Петербурга как гостеприимной культурной столицы России.
• Как результат - увеличить загрузку гостиницы (в большей степени в день заезда)
Мы устанавливаем собственные терминалы на вокзалах, в аэропортах, при подъезде к городу, с помощью которых можно получить информацию о наличии свободных мест в гостиницах города, выбрать и забронировать номер. Выданный терминалом чек, является гарантией бронирования, с которым потребитель придет в гостиницу.
